Ich habe meine Bestellung nicht erhalten. Was tun?
Haben Sie Ihre Bestellung vor weniger als 5 Tagen aufgegeben? Haben Sie noch ein wenig Geduld und vergewissern Sie sich, dass Sie die Bestellung korrekt aufgegeben haben. Hier die Überprüfungen, die Sie sofort durchführen können.
Überprüfung in Ihrem
Loggen Sie sich in Ihrem ein und überprüfen Sie:
- ob Ihre Bestellung in der Bestellungsverfolgung erscheint.
- ob Sie die Dienstleistungsschecks auf dem gewünschten Träger bestellt haben (Papier oder ).
- das Versanddatum Ihrer Dienstleistungsschecks in Papierform:
- Beträgt die Verzögerung weniger als 7 Werktage? Gedulden Sie sich noch ein paar Tage.
- Beträgt die Verzögerung mehr als 7 Werktage? Füllen Sie das aus und schicken Sie es uns.
Achtung, bpost hat die Zustellmodalitäten geändert und stellt jetzt nur noch höchstens zweimal wöchentlich zu. Diese Änderung kann zu längeren Lieferzeiten führen.
Immer noch keine Dienstleistungsschecks erhalten? Nehmen Sie Kontakt mit uns auf
Sollten es Ihnen, trotz dieser Überprüfungen, noch immer nicht gelungen sein, den Grund des Nichterhalts Ihrer Bestellung zu ermitteln, haben Sie die Möglichkeit, auszufüllen und uns zu senden:
- Für Dienstleistungsschecks in Papierform: das
- Für : das
Schicken Sie uns das Formular per E-Mail über unser oder an folgende Adresse:
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