Mein Konto wurde eingefroren/gesperrt. Was muss ich tun?

Ihr Konto ist eingefroren/gesperrt? Inaktivität, Umzug in eine andere Region, laufende Validierung Ihrer Anmeldung oder Ihrer Daten: Eine solche Sperrung kann verschiedene Ursachen haben. Hier nennen wir alle Gründe, die erklären könnten, warum Sie keinen Zugang mehr zu Ihrem und/oder zur Bestellung von Dienstleistungsschecks haben. 

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Um die Sicherheit und Vertraulichkeit Ihrer Daten zu gewährleisten, bitten wir Sie, Pluxee keine sensiblen Dokumente oder Informationen unaufgefordert zu übermitteln (wie z. B. eine Kopie Ihres Personalausweises, Ihre Bankverbindung, eine Wohnsitzbescheinigung usw.). Die Übermittlung solcher Dokumente darf nur erfolgen, wenn sie von Pluxee im Rahmen einer spezifischen Verarbeitung ausdrücklich angefordert wird und über die Ihnen mitgeteilten sicheren Kommunikationskanäle erfolgt.

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